Исследование вовлечённости персонала
“
И величайший военачальник во главе своих солдат, лишенных боевого духа, оказывается полной бездарностью.
Вовлеченность сотрудника – это эмоциональное состояние, проявляющееся в приложении максимальных усилий для выполнения заданий и получения результатов, превосходящих ожидания.
Ход проекта по диагностике вовлечённости
Подготовка к проведению исследования
- Внутренний PR в организации – пропаганда предстоящего исследования.
- Тестирование опросника
- В анкету добавляются вопросы заказчика
- Подготовка и утверждение интервью
Структурированное интервью с руководителями
- Информирование с целью сближения понимания о том, что будет дальше
- Разработка стратегических целей
- Перевод стратегических целей в конкретные действия
- Формируются идеи по вовлечению других(кто не на сессии) в реализацию стратегии
Анонимный опрос
- Анкеты заполняются сотрудниками и руководителями Компании. Анкета состоит из 66 простых вопросов с заданными вариантами ответов и вопросов заказчика.
- Помимо ответов на вопросы анкеты каждый сотрудник имеет возможность в свободной форме оставить свои комментарии в отдельном поле в конце анкеты.
- Анкетирование проходит дистанционно на сайте Human Factors Время заполнения анкеты – около 25 минут
- Во время проведения опроса Заказчик ежедневно информируется о статистике заполнения анкеты
Анализ данных и разработка отчета
- Данные, полученные во время интервью и анонимного опроса расшифровываются, взаимоувязываются, создаются таблицы и графики в согласованном с Заказчиком формате.
- Результаты сравниваются с данными по другим компаниям.
Заказчику предоставляется отчет
- Проводится итоговая презентация
Отличительные признаки нашего опросника:
- Мы рассматриваем вовлечённость и удовлетворенность, как разные показатели, каждый из которых имеет свою структуру.
- Мы исследуем вовлекающее руководство - способ поведения руководителей, создающий или тормозящий развитие вовлечённости.
- В отчете по Вовлечённости/Удовлетворенности все полученные показатели сравниваются со средней по России.
Участие в исследовании позволит акционерам и собственникам Компании:
- Выявить уровень вовлеченности сотрудников Компании, сравнить с данными на рынке. Выявить мотивирующие и демотивирующие факторы
- Определить уровень вовлекающего руководства, это необходимо для анализа вклада руководителей подразделений в создание вовлеченности в компании.
- Получить адресные рекомендации, и способы повышения вовлеченности.
- Принять решение по основным выявленным проблемам
Сформировать программу изменений в организации и повышения производительности труда сотрудников. - Выделить подразделения (регионы) Компании с высокой и низкой вовлеченностью.
Когда нужно исследование вовлечённости:
- Для увеличения производительности труда сотрудников
- Необходимо понять какие действия надо предпринять на уровне всей компании, а какие на уровне отдельных подразделений для увеличения мотивации сотрудников
- Понять, что интересует сотрудников при устройстве на работу
- Требуется увеличить эффективность внедрения новых программ и проектов в организации
- Компания заинтересована в увеличении творческой активности сотрудников
